Garanzia di rimborso
Puoi ordinare qualsiasi certificato SSL dalla nostra offerta completamente senza preoccupazioni. I nostri clienti hanno la possibilità di annullare un ordine senza fornire motivazioni fino a 30 giorni dall'emissione da parte dell'autorità di certificazione. Se il certificato non ti soddisfa per qualsiasi motivo, il pagamento sarà rimborsato secondo le seguenti condizioni.
Termini e condizioni per i certificati SSL Web
- Un certificato SSL può essere annullato entro 30 giorni dall'emissione.
- L'annullamento dell'ordine è possibile solo per iscritto utilizzando il modulo autorizzato nel Pannello di Controllo.
- Per la determinazione univoca del numero di giorni, il giorno dell'annullamento è considerato il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento dell'annullamento scritto.
- Il certificato SSL viene invalidato dopo la notifica.
- Il cliente è obbligato a rimuovere immediatamente il certificato SSL emesso dal server.
- Al cliente viene rimborsato il pagamento:
- integralmente per i pagamenti tramite bonifico bancario (EUR);
- per i pagamenti con carta di credito, PayPal, ecc., l'operatore del progetto SSLmentor si riserva il diritto di detrarre una commissione di transazione arrotondata nella fatturazione in base al tipo di metodo di pagamento, che può ammontare al 2-5% del prezzo del certificato.
- Gli ordini di certificati SSL che non vengono emessi entro 1 mese dall'ordine presso l'autorità di certificazione possono essere annullati automaticamente. Tutti i costi saranno fatturati e il pagamento rimborsato.
Termini e condizioni per i certificati CODE
- Un certificato CODE può essere annullato entro 30 giorni dall'emissione.
- L'annullamento dell'ordine è possibile solo per iscritto utilizzando il modulo autorizzato nel Pannello di Controllo.
- Per la determinazione univoca del numero di giorni, il giorno dell'annullamento è considerato il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento dell'annullamento scritto.
- Il certificato CODE viene invalidato dopo la notifica.
- Al cliente viene rimborsato il pagamento:
- integralmente per i pagamenti tramite bonifico bancario (EUR);
- per i pagamenti con carta di credito, PayPal, ecc., l'operatore del progetto SSLmentor si riserva il diritto di detrarre una commissione di transazione arrotondata nella fatturazione in base al tipo di metodo di pagamento, che può ammontare al 2-5% del prezzo del certificato.
- Ordini per certificati CODE su token USB - l'importo rimborsato viene ridotto del costo di spedizione e del token USB. Il token USB rimane di proprietà del cliente.
- In caso di annullamento del certificato CODE o termine della validazione da parte dell'autorità di certificazione (ad es. scoperta di validazione fraudolenta, falsificazione di documenti, firma di software fraudolento), verrà addebitata una penale pari almeno al 25% del prezzo del certificato SSL ordinato.
- Gli ordini di certificati CODE che non vengono emessi entro 1 mese dall'ordine presso l'autorità di certificazione possono essere annullati automaticamente. Tutti i costi saranno fatturati e il pagamento rimborsato.
Termini e condizioni per i certificati S/MIME
- Un certificato S/MIME può essere annullato entro 15 giorni dall'emissione.
- L'annullamento dell'ordine è possibile solo per iscritto utilizzando il modulo autorizzato nel Pannello di Controllo.
- Per la determinazione univoca del numero di giorni, il giorno dell'annullamento è considerato il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento dell'annullamento scritto.
- Il certificato SSL viene invalidato dopo la notifica.
- Al cliente viene rimborsato il pagamento:
- integralmente per i pagamenti tramite bonifico bancario (EUR);
- per i pagamenti con carta di credito, PayPal, bonifico, ecc., l'operatore del progetto SSLmentor si riserva il diritto di detrarre una commissione di transazione arrotondata nella fatturazione in base al tipo di metodo di pagamento, che può ammontare al 2-5% del prezzo del certificato.
- In caso di annullamento del certificato o termine della validazione da parte dell'autorità di certificazione (ad es. scoperta di validazione fraudolenta, falsificazione di documenti), verrà addebitata una penale pari almeno al 25% del prezzo del certificato SSL ordinato.
- Gli ordini di certificati S/MIME che non vengono emessi entro 1 mese dall'ordine presso l'autorità di certificazione possono essere annullati automaticamente. Tutti i costi saranno fatturati e il pagamento rimborsato.
